ATOS DATA - Gestão de Help Desk
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Rejeição 930
A partir da Nota Técnica 2019.001, de 02/09/2019, empresas do PR, RJ e RS devem informar na Nota Fiscal a taf cBenef, quando da emissão de notas fiscais isentas de ICMS em decorrência de algum bene...
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SLA
SLA Help Desk Após a abertura do atendimento do suporte remoto, a ATOS DATA terá o prazo de 3 (três) horas úteis para iniciar o atendimento, devendo observar as seguintes severidades e os seguintes...
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Títulos Antecipados no Fluxo de Caixa
A consulta Fluxo de Caixa (FINC021) do ERP TOTVS Protheus permite visualizar os títulos de adiantamento de diferentes formas: Opção Composição das Antecipações Quando a opção Composição das Ante...
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Nota Fiscal de Exportação - Dados Complementares
Descrição do Problema: Ao emitir uma nota fiscal de exportação indireta, com CFOP 7501, o sistema está exigindo o preenchimento do campo CDL_ACDRAW. Contudo, uma vez que não foram importados insum...
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Configurações de Conexão SSL
Para determinadas APIs de integração, o ERP Protheus precisa de uma configuração adicional de SSL no arquivo de configuração (AppServer.ini). Seguem as linhas que devem ser incluídas no arquivo: ...
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Administradoras Financeiras x Condições de Pagamento
Para que o pedido do e-commerce seja corretamente integrado no ERP, um dos requisitos necessários é que exista cadastrada a amarração entre a forma de pagamento do e-commerce com a condição de paga...
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Provedoras de Serviços de Pagamentos Homologadas para o Conciliador Atos Data
Para correto funcionamento do Conciliador Atos Data e consequente viabilidade técnica do projeto, atualmente são homologadas como provedoras de serviço de pagamento as seguintes empresas: Concil; ...
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Atualização de status de faturamento na plataforma VTEX
Problema: Mesmo após faturar o pedido, o status na loja virtual continua como Preparando Entrega. Solução: Devem ser verificadas as seguintes informações: 1- Os campos Data de Autorização da N...
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Tenho uma dúvida e preciso de uma resposta.
Como a sua própria Central de Ajuda, a Central de Ajuda no site da Zendesk foi projetada para fornecer uma opção de suporte por autoatendimento completa para a sua Central de Ajuda. Você pode fa...
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Como publico o meu conteúdo em outros idiomas?
A seguir encontra-se o fluxo de trabalho para localizar a Central de Ajuda em outros idiomas: Traduza seu conteúdo para outros idiomas. Configure a Central de Ajuda para oferecer suporte a to...